暮春之末，初夏之初，五月的微风，和煦而温暖。我们的服务从来不是一句口号，而是真诚相待，用行动诠释，热情的微笑，亲切的问候，帮助业主住户解决遇到的各种问题，这也是物业人员的必修课，现将本月工作情况总结如下：
　　客服篇
　　1、日常接待业主来访、来电咨询，并跟进处理各种情况；
　　2、日常小区公共设施巡查和装修巡检；
　　3、日常催缴物业费；
　　4、日常填写公司要求的各种表格。
　　工程篇
　　1、维修小区路灯线路，更换熄灭的灯泡；
　　2、日常检修电梯，维护电梯的正常使用；
　　3、地下车库水坑积水抽水；
　　4、日常对公共设施设备的巡查与维护。
　　环境篇
　　1、日常保洁，保持整体环境卫生；
　　2、清扫楼道、电梯、大厅。
　　秩序篇
　　1、日常对小区公共设施设备和公共场所的巡查；
　　2、维修小区外墙墙柱；
　　3、日常对外来人员和车辆的询问与登记；
　　4、清理门卫室周围环境卫生。
　　本月对东万欣居多层用水蓄水池的清洗。
　　感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是小区的动力，您的笑容就是物业员工的幸福！
　　东万客服中心电话：0736-7726225
　　白鹤客服中心电话：0736-7726227
　　电力抢修：95598
　　燃气抢修：956100
　　自来水抢修：7276110